Incumplimiento de entrega

Ayer 30 de enero a las 12:30 llamé a lipigas para un pedido de un gas de 15 k,en el cual laxdjwcuriva me dice que en 50 minutos estaría en casa,transcurrido más dr una hora llamé nuevamente y me responde nuevamente la ejecutiva,y me dice que venden camino, paso un rato y me llama una grabación que el camión de gas ,estaba fuera de mi domicilio,lo que no era cierto estuve más de 15 minutos esperando y nunca llego,aproximadamente a las 15:15,llamo nuevamente y le comento lo ocurrido y que no era primera vez que pasaba ,le digo a la ejecutiva que quiero hacer un reclamo y me dice que me transferirá, y luego de unos segundo me habla como si fuera el dpto de reclamos y le reconocí la voz ,y se puso nerviosa y me dice a las 15:30 que ya no están repartiendo para mi zona que por el día domingo a primera hora lo traerían, nunca llego. hoy domingo vuelvo a llamar me dicen que lo haran llegar en carácter de urgente y ya son las 14:42 y nadie me llamo ,nunca llegó el pedido,estoy muy molesta y nadie da respuesta .ni solución. Espero una respuesta s la brevedad,gracias