Valvula del cilindro mala

Compra de gas , 5k, realizada en San Pedro de la Paz. Pedí cambio de cilindro por válvula defectuosa y el 2do cilindro también salió malo.He esperado casi dos días y llamado 18 veces esperando al técnico que dijeron vendría a autorizar un nuevo cambio o la devolución del dinero porque ya no se podía hacer a través de un camión de reparto .El primer día señalaron que el técnico había tratado de comunicarse a mi teléfono sin respuesta pero no se registran llamadas perdidas.cada vez que llamo me indican que la visita está agendada para media hora más. Pésimo servicio.Irresponsables.He señalado que ya no me interesa cambio de cilindro...sólo quiero que me devuelvan mi dinero y un cilindro vacío para comprar en otra empresa pero me insisten en que sin la visita del técnico no se puede dar curso a la devolución por estar el cilindro sin sello.