Cilindro defectuoso

el 16 de junio 2021 realice pedido de un cilindro de 15 kg por aplicación a lo cual me entregan un cilindro que esta marcado con un peso de 14,7k .al instalar el cilindro en la estufa esta no prende ya que no pasa gas, se llama al contac-center se informa la situación y la señorita abre 2 ticket 1096939 y 1096940 indicando que el cilindro seria revisado por técnico y además vendría un nuevo repartidor a hacer el cambio. tiempo estimado me indica 19:30 hrs dentro del tiempo estimado llega el repartidor sr mario berton quien al descender del camión se acerca sin nada en sus manos y me pregunta si tenia problemas con el cilindro respondo que si y me dice que lo va a revisar.. acepto dejarlo ingresar a domicilio asumiendo los riesgos que eso implica por pandemia y lo toma con sus manos y me dice textual "este cilindro no lo voy a llevar porque le falta gas" aunque insistía en todo momento que el no era técnico .le indico que es imposible ya que así me lo entregaron y no ha pasado mucho tiempo desde que lo recepcione y la estufa nunca prendió por lo que es imposible que lo haya usado(para servicios de cocina y calefont uso gas de cañeria)insiste en que no lo cambiara porque le robe gas y si se lo lleva el gas que yo robe se lo descontaran a el.insólita la respuesta siendo que primero con que facultad determina el que al cilindro le falta gas si nunca ingreso al domicilio con una pesa. solo lo levanto con sus manos .segundo si el repartidor tiene razón aclaremos quien le esta robando a quien yo deposite la confianza en ustedes y page por 15 kilos de gas y me entero por un repartidor de su empresa que mes están cobrando por un producto que no recibo integro y que claro el valor si lo reciben ustedes integro.. indignante por decirlo menos..vuelvo a llamar al cal center y me informan que ya no hay solución hasta el día 17/06 porque ya el servicio termino...que hago yo con niñas y con el clima que tenemos. que hago yo con el daño moral causado a mi y a mi familia ya que mis hijas escuchan que un repartidor de ustedes viene a mi casa a decir que le robamos el gas.. señores esta noche como les explico a mis hijas que deberán acostarse a las 20:00 porque no tienen calefacción en la casa ya que un repartidor tomo la decisión de hacernos pasar frio aun cuando yo pague yo si tenia dinero para mantenerlas calentitas y me pasa esto.. mi sensación es de mucha rabia mucha pena y mucha frustración señores que mal servicio y no es primera vez que opto por el servicio de ustedes desde que comenzó el invierno los he preferido y así tratan a sus cliente. gracias a Dios no dependo del servicio de ustedes para cocinarle a mis niñas o ´para bañarlas porque la rabia y el daño moral hubiese sido aun mayor.ojala esta queja no quede en nada ojala me contacten para ofrecer disculpas ya que desde el Contac center ni eso recibí la poca empatía y la poca resolutividad hablan por si solo del servicio que prestan. hay 18 de junio aun no tengo respuesta del servicio tecnico de lipigas.