- Coquimbo, Chile
- 14, Junio 2021
- Número: 809952
Cilindros adulterado
PRESENTE
Esta es la funda vez desde que comencé a comprar LIPIGAS en la región de Coquimbo que me entregan cilindros adulterados, es decir sin los litros de gas que cancelé, la primera vez fue con la compra de un cilindro de 15 kilos que normalmente me duran en mi domicilio al rededor de 3 A 4 meses ya que es de uso exclusivo para calefacción de estufa (por qué doy esas cifras, es por qué en la competencia me duran ese tiempo) hicimos el reclamo por teléfono y como chiste nos realizan un "descuento" de un 15% para "compensar"la molestia que para mi fue un robo. El día de hoy 14 de junio (pongo fechas por qué no se en cuanto tiempo me solucionen este problema) un cilindro de 45 que su uso es exclusivo para el calefón (mi cocina y horno son electrónicos) me duró desde el 15 de abril hasta hoy es decir 60 días, siendo que en la competencia me dura normalmente 90 días. Desafortunadamente esos días la competencia no tenía despacho en corto tiempo por lo que tome la opción de esta empresa Lipigas, pero resulta que en las dos compras me han adulterado el gas que e pagado y e llamado al los canales que tienen para contacto y no me dan solución, obviamente no compraré otro gas con ellos ya que sabemos que volverá a pasar lo mismo ya que en mi experiencia me dice que son poco transparente, pero lo que necesito es que me hagan la devolución del gas que no utilize o me devuelvan esa diferencia en dinero ya que no estoy dispuesta a regalar mi plata.Si me preguntan por las instalaciones de gas en mi casa, les diré que están en perfecto estado y también el de la estufa ya que me preocupo de mantener esas cosas óptimas, ya que yo soy la primera afectada en caso de un accidente ocasionado por la emanación de gas o explosión en caso de...Afortunadamente existen los respaldos de las llamadas y en el sistema de esta compañía y las fechas de las compras, ya que por lo menos a mí nunca me dieron el comprobante de pago por los cilindros por parte de esta, solo mi respaldo de pagos con mi tarjeta bancaria.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me hagan devolución de los kilos que le faltaban al cilindro o bien me retornen esa diferencia del dinero.
Autor: D.D.