No funciona el formulario de reclamo, solicitudes

Buenas tardeshemos intentado en varias oportunidades que Lipgas nos de una solución a la solicitud numero 3000379324, 3000379061 prueba de revisión revisión y/o cambio medidores y prueba hermeticidad, para una comunidad de un edificio de 15 dptos, en la comuna de san pedro de la paz, les dijimos que ya hemos tenido dos fugas de gas y la fecha ya van 3, se suponía el 08 de junio se debió obtener una respuestaAhora hemos intentado por medio de Lipigas contacto y no funciona, al enviar el formulario se queda pegado y simplemente el formulario no se va.El día jueves 17-06-2021 se llamo nuevamente al numero servicio al cliente, , se pidió hablar con el departamento encargado y la respuesta es que no se puede traspasar el llamado,Estamos muy preocupados por las fugas de gas y ya no sabemos que debe suceder para que Lipigas responda o ante quien recurrir para que nuestras solicitudes sean atendidas.