- Las Condes, Chile
- 17, Agosto 2022
- Número: 914864
Sernac No dan solucion
PRESENTE
Sres. adquirí un cilindro de gas de 15k., a la empresa Lipigas, al instalarlo en la estufa este comenzó a salirse el gas, al llamar a la empresa me indican que irán del Servicio técnico en 1 hora, después de 3 horas vino un técnico y comprobó que el cilindro estaba en con fuga de gas, informándome que en 20 minutos pasara un camión a hacer el cambio, estamos a 17 de agosto y aun no hacen el cambio, denuncie en sernac, la empresa no respondía a los requerimientos de respuesta de sernac, el día 16 de agosto, me llamaron de Lipigas ofreciéndome entregar el día 17 de agosto a las 10 am un cilindro sin costo, tampoco cumplió con lo acordado, y además envió carta a sernac que ya estaba todo solucionado, lo cual es totalmente falso , la empresa no ha cumplido con la entrega del cilindro y yo sigo con el problema sin resolver.EMPRESA no cumple Y TAMPOCO DEVUELVE EL DINERO CANCELADO.
Objetivo:
QUE DEVUELVAN LO QUE YO CANCELE
Autor: J.A.