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🙁 Siguen Exactamente Con El Mismo Mal Servicio.

10 Abril, 2022 - 10:48
Siempre te dicen que van a mejorar, pero vuelvo a pedir el gas y vuelve a pasar lo mismo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 23, Marzo 2022
  • Número: 884987
Sernac

Lipigas

Pésimo servicio

SEÑORES lipigas

PRESENTE


Con frecuencia los choferes de Lipigas dicen mentiras: Que el cliente no sale del domicilio o peor, que no QUISO salir su domicilio, como si uno comprara el balón de gas porque quiere y no porque lo necesita con urgencia!!Hoy solicité un balón de gas de Lipigas, el chofer me llamó para que saliera y mi compañera y yo salimos de nuestro domicilio, cargando el balón de 11kg entre las dos, ya que se me dificulta hacerlo sola por mi cadera. No nos demoramos 1 minuto en salir, con suerte habrán sido 30 segundos a pesar de ser un edificio... Esperamos un rato en la puerta. Después de un tiempo, al percatarme que no se veía por ningún lado y después de dejar pasar unos minutos, regresé al departamento y ahí me llamó el tipejo mentiroso, diciendo que no habíamos salido y por eso se fue. No estoy ni en silla de ruedas, ni en muletas, aún no soy de la tercera edad y tampoco vivo en el 4 piso del edificio. Pero a pesar de que se me dificulte cargar el balón por mi cadera, nos tomamos menos de 30 segundos incluso, antes de llegar a la puerta del edificio a encontrar a este mentiroso. Cómo presta ese tipo de atención Lipigas? Capacitan a su personal para entender que no todo el mundo puede cargar balones de gas como ellos? Y que cuesta mucho salir para que encima te dejen plantado, esperando como tonto afuera? Los capacitan en alguna cosa que no sean mentiras,la empresa parece defender ese mal actuar, pues siguen con ese comportamiento reiterativo a pesar del tiempo, haciendo que cualquier contacto con esa empresa, se traduzca en una pésima experiencia. No la recomiendo en lo absoluto. Hacen lo que quieren y sí reclamas, te piden disculpas en el call center y era. Es decir, todo se escribe una máquina de escribir invisible y no te solucionan NADA al fin y al cabo.
Objetivo: Obtener una solucion Qué corrigieran esa falla e hicieran un descuento en el balón de gas por la FALSA promesa de buen servicio. De nada sirve pedir y pedir disculpas por teléfono si al final siguen haciendo lo mismo. No es primera vez que me quejo por lo mismo. Pedir un balón de gas ahí ya indispone el día de cualquiera.
Autor: A.T.
Publicado el Miércoles, Marzo 23, 2022 - 20:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Llega Mi Dinero. Llevo rato esperando mi rembolso

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No Resuelto No Ha Sido Resuelto. no ha sido resuelto

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No Resuelto No Resuelto / Incumplimiento De Comunicación Por Parte De Lipigas. Falta de Respuesta y Comunicación
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Percepción sobre la Seriedad de la Empresa
A raíz de esta experiencia, hablar negativamente sobre Lipigas no es una postura tomada a la ligera. La falta de comunicación y respuesta demuestra que no se trata de una empresa seria ni comprometida con sus clientes.
atte

MSCLEAN SERVICES SPA.
Fono: 264692868

🙁 Lipigas - Devolución de gas con 15 días de atraso

No Resuelto No Resuelto, Sin Soluciones Escalan En Caso Pero No Dan Respuesta. Hola buenas tardes, quiero dar a conocer que mi caso aún no se resuelve, faltan 3 días para que se cumpla 1 MES, SIN SOLUCIÓN, eh llamado en reiteradas ocasiones a Lipigas, yo creo que mi caso lo han escalado cerca de 12 veces si es no más y aun así no Hay respuestas, supuestamente, el deposito se haría efectivo el día de ayer Miércoles 24 de Septiembre y nada eh mirado mi APP de mi cuenta y no han habido depósitos por parte de lipigas, realmente son unos sin vergüenzas, con esta situación como clienta de Lipigas nunca más recomendaría la compra de gas, mala atención, sin soluciones, y tienen tiempo de burlarse de la gente haciendo como que les van a dar solución a su problema pero lamentablemente no hacen nada, muy decepcionada de la atención. Yo solo espero que me devuelvan mi dinero reclamo por algo que es justo para mi, estoy en todo mi derecho de pedir que se cumplan y me presten atención a lo que necesito como cliente o consumidor.

🙁 Lipigas - Incumple contrato

No Resuelto No Resuelto. Me devolvieron el pedido de gas que no me despacharon. Como compensación me ofrecieron 30% descuento en próxima compra. Pues caí otra vez y le hice un nuevo pedido en que efectivamente aplicó el descuento. Sin embargo una vez más nunca llegó diciendo que no había nadie en casa, lo que por supuesto era falso.

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Evita Lipigas
Prefiere Gasco