Mediocre

Lipigas

25.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

180

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

56.3% Gasco

25.4% Abastible

16.7% Metrogas

15.4% Lipigas

Reclamos y resultados similares

🙂 Lipigas - No entregaron galón

Resuelto Respuesta Rápida. El conductor del camión de gas fue muy poco empatico, le pedí si podía ayudarme llevando el galón hasta mi domicilio ya que yo estaba con mi bebe menor de 2años sola y su respuesta fue “no podemos llevarlo a su domicilio”

🙁 Lipigas - No reembolsa dinero de vale no ocupado

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. no ha sido resuelto

🙁 Lipigas - Central Medidores Sin Mantencion

No Resuelto No Resuelto. Gracias por su respuesta, espero se pueda resolver las mantenciones pronto, actualmente en el estado que están son un peligro.

🙁 Lipigas - No llego el pedido

No Resuelto Resuelto Parcial. El transporte me informo que no había stock, por eso no pudieron cumplir con el despacho, finalmente me entregaron el balón, falta alguna indemnización simbólica para cerrar el mal rato, no se pudo cocinar ni duchar durante el día por la falta de gas.

🙁 Lipigas - repartidor

No Resuelto Ninguno. no ha pasado absolutamente nada

🙁 Lipigas - Condiciones de calidad de pedido

No Resuelto No Resuelto Por La Empresa. El problema fué resuelto de manera informal gracias a la buena voluntad de un repartidor quien revisó el cilindro comprobando que no habia sido usado y que la válvula era muy corta para el uso. Desde la empresa nunca se comunicaron conmigo.

🙁 Lipigas - Entrega de Pedido

No Resuelto No Resuelto / Incumplimiento De Comunicación Por Parte De Lipigas. Falta de Respuesta y Comunicación
Durante todo el proceso, la empresa Lipigas nunca se comunicó con sus clientes. En ningún momento recibimos alguna respuesta de su parte, lo que refleja una clara ausencia de atención y seguimiento hacia quienes confiaron en sus servicios.
Percepción sobre la Seriedad de la Empresa
A raíz de esta experiencia, hablar negativamente sobre Lipigas no es una postura tomada a la ligera. La falta de comunicación y respuesta demuestra que no se trata de una empresa seria ni comprometida con sus clientes.
atte

MSCLEAN SERVICES SPA.
Fono: 264692868

🙁 Lipigas - Devolución de gas con 15 días de atraso

No Resuelto No Resuelto, Sin Soluciones Escalan En Caso Pero No Dan Respuesta. Hola buenas tardes, quiero dar a conocer que mi caso aún no se resuelve, faltan 3 días para que se cumpla 1 MES, SIN SOLUCIÓN, eh llamado en reiteradas ocasiones a Lipigas, yo creo que mi caso lo han escalado cerca de 12 veces si es no más y aun así no Hay respuestas, supuestamente, el deposito se haría efectivo el día de ayer Miércoles 24 de Septiembre y nada eh mirado mi APP de mi cuenta y no han habido depósitos por parte de lipigas, realmente son unos sin vergüenzas, con esta situación como clienta de Lipigas nunca más recomendaría la compra de gas, mala atención, sin soluciones, y tienen tiempo de burlarse de la gente haciendo como que les van a dar solución a su problema pero lamentablemente no hacen nada, muy decepcionada de la atención. Yo solo espero que me devuelvan mi dinero reclamo por algo que es justo para mi, estoy en todo mi derecho de pedir que se cumplan y me presten atención a lo que necesito como cliente o consumidor.

🙁 Lipigas - Incumple contrato

No Resuelto No Resuelto. Me devolvieron el pedido de gas que no me despacharon. Como compensación me ofrecieron 30% descuento en próxima compra. Pues caí otra vez y le hice un nuevo pedido en que efectivamente aplicó el descuento. Sin embargo una vez más nunca llegó diciendo que no había nadie en casa, lo que por supuesto era falso.

🙂 Lipigas - Demora en despacho

Resuelto Llego El Gas Después De 1 Dia. Ya está resuelto

🙁 Lipigas - Cobros excesivos de la facturas

No Resuelto No Me Han Solucionado El Problema. Son cobros demasiado excesivos por el servicio

🙁 Lipigas - mal servicio

No Resuelto Sin Recibir Respuesta. A la fecha no he recibido una respuesta de la empresa.

🙁 Lipigas - No llegó pedido, me lo anularon tres veces hasta que se cumplió horario de no poder despachar

No Resuelto Sin Respuesta. NO SE HACEN CARGO DE SU MAL SERVICIO TANTO DE LA APP COMO DE LA WEB.
NO LO RECOMIENDO. CON EL TIEMPO QUE PERDI, NO ME DIO CHANCE PARA COMPRAR EN LA COMPETENCIA. ME IMAGINO QUE POR ESO NO MENCIONAN QUE TIENEN SU SISTEMA COLAPSADO.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Ramón, Chile
04, Septiembre 2022
Número: 918433

Lipigas

Incumplimiento del servicio

SEÑORES lipigas

PRESENTE

Hoy 04/09/2022 alas 12:23 realice un pedido por la app de un balón de 11 en la cual realice el pago de forma online al momento de ingresar mi pedido se me informa que todos los pedidos realizados antes de las 14 hrs del día presente serán entregados que los pedidos realizados después de esa hora serán agendados para el día siguiente por lo cual realice mi pedido para poder tener el gas este día ya que debido ala hora podía realizar mi almuerzo y organizar mi día normalmente resulta que mi pedido tenía hora de entrega entre las 14:11y 14:22 resultó que consulte por mi pedido atravesó del número fono al cliente el cual me informa que mi pedido sería entregado en 33 min debido al alto pedido en la zona por lo cual dije no es mucho esperar esos 33 min pero resulta que 5 min después me llaman Ami celular una ejecutiva llamada estrella NAPURI la cual me indicaría que mi pedido no sería realizado por qué según ella no tendría stock la comuna en dónde resido a lo cual que of sería la que me corresponde y ella me indica of la bandera ubicada en José linconil 190 San RamónResultó que no quisieron realizar el pedido en dónde le dije que no podía dejarme sin mi pedido ya que estaba agendado ala hora correspondiente y pagado que no podían reagendar para un día después resultó que terminó cortando por qué les pedí que era hobligacion de ellos y no mía el entregar el servicio ya pagado resulta que alas 18:21 min me llama otra ejecutiva la cual no me dió su nombre y me dice que por el horario no se podría entregar el servicio a lo cual me deja la interrogante que por qué no se realizó más temprano ya que si contaban con el stock aló cual me dijo que ella solo podría reagendar para mañana y le dije que no debido a que ellos debían estrenar el día de hoy el servicio y no para mañana así que quiero que se realice lo que corresponda que no sea solo un llamado de atención por la mala ejecución de un servicio el cual tienen una app para poder organizar una empresa este es un aviso ya que si no tengo una respues realizaré un reclamo ante sernac por publicidad engañosa y mal servicio ante consumidor

Objetivo: Obtener una compensacion economica El que si van hacer publicidad engañosa cumplan dejo a criterio de ustedes lo que quiera dar como compensación económica ya que debido al mal cervicio entregado túbe que realizar compra de comida en locales por la falta del gas ya comprado atravesó de la app de lipigas

Autor: Y.F.

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Publicado el Domingo, Septiembre 4, 2022 - 19:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.