- Providencia, Chile
- 01, Marzo 2024
- Número: 1018765
Devolución dinero
PRESENTE
El pasado 15 de febrero adquirí en el Maconline del Costanera Center un Iphone 15 Plus, pagando con mi tarjeta de crédito y que tuve que devolver a los pocos minutos. Intentaron anular la compra y el sistema no funcionó, por lo que tuvieron que gestionarlo como devolución y el reembolso se haría en menos de diez días (recibí correo que indicaba que en 7 días).han pasado mas de 15 días y no recibo la reversa del importe (1.099.990 CLP) en mi tarjeta de crédito.Después de varios reclamos en la tienda, sigo sin recibir ese importe que me van a descontar de forma "indebida" a causa de Maconline.Es completamente inaceptable que esta empresa ne de respuesta inmediata, ya que la causa de hacer devolución y no anulación fue el fallo de su sistema y es el cliente, es este caso yo, quien paga por los errores o fallos del sistema y no puedo disponer del importe cobrado.
Objetivo:
Obtener una solucion
La única solución aceptable, es la devolución inmediata del importe de la devolución, 1.099.990 CLP a la tarjeta de crédito utilizada para la compra.
Autor: G.P.