Autor:

Muy Mal

10 Octubre, 2016 - 18:49
Mademsa a la fecha ha sido incapaz de contactar me,he llamado infinidad de veces y siempre lo mismo,llego sólo hasta el call Center,quienes dicen siempre lo mismo"no existe el repuesto"
Para ayudar,les recomiendo no comprar calefont de la marca,menos el Vitality Eco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 26, Septiembre 2016
  • Número: 396485

Mademsa

Calefont desechable

SEÑORES mademsa

PRESENTE


Estimados, hago publica mi molestia, hace dos años compre un calefon Vitality Eco 716 Mademsa, el cual tuvo 2 años de garantía, dentro de este tiempo me vi obligado a citar dos veces al tecnico porque el calefont,presentaba un mal funcionamiento, en estas visitas los tecnicos solo aducian problemas de pilas, siendo que las pilas fueron instaladas en el dia durante la visita del tecnico (para descartar), la sorpresa que ellos seguían indicando fallos de pilas, después del vencimiento de la garantía solicite una visita técnica pagada,para que lo revisaran nuevamente, la sorpresa fue que ahora el equipo tenia problemas en su membrana, pensé que era una falla normal y fácil de solucionar para los técnicos de MADEMSA, sin embrago han pasado dos meses y ha sido infructuoso la reparación, pero la gran sorpresa fue que durante todo este tiempo me indican que el repuesto no existe en Chile, ojo que es solo una membrana, ni siquiera algun equipo mas complejo como el sistema de encendido, no, es solo una picante membrana de goma y no existe en Chile.Me dedique a recorrer los talleres especialistas por Santiago y todos los técnicos me dicen que el equipo es desechable porque no tiene repuestos.Entonces me pregunto como es posible que durante todo este tiempo reclamos.cl/empresa/mademsa">Mademsa se dedique a vender Calefont si ni siquiera cuenta con repuestos para dar una buena atención post venta. Por mi experiencia recomiendo no adquirir la marca, háganse asesorar, mas que mal en mi caso desembolse$ 200.000, por este equipo.
Autor: R.A.
Publicado el Lunes, Septiembre 26, 2016 - 16:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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