Despacho muy tardio

Compre una estufa el dia 31 de mayo, en un principio la entrega seria de 2 a 3 dias habiles, al 3er dia llamo por que el producto no llego y me dicen que el producto llegara entre 5 a 7 dias habiles, hoy en el dia 8 aun no llega, el servicio telefonico es horrible, no son capacez de dar una respuesta o de incluso contestar inmediatamente en vez de tener por mas de 30 minutos a sus operadores ocupados. Lo unico que dicen es que el producto se encuentra en despacho.Como puede ser posible que al realizar una comprar a una tienda que esta en stgo se demoren mas de una semana en despachar un producto, eso demuestra la ineficiencia de la empresa, y queda claro que lo unico importante para ellos es vender, ya que de todo el proceso que tienen de postventa nadie se hace cargo, como empresa no te responden y no son capacez de entregar informacion. De verdad cuesta mucho subirse a una camioneta y despachar el producto? No creo que se demoren mas de 1 hora en hacerlo, en cambio prefieren hacer las cosas a medias como la mayoria en este pais.Y lo peor es que pague 5 mil por un ineficiente despacho.