Falla lavadora evolizione 17 k

Compre mi lavadora reclamos.cl/empresa/mademsa">Mademsa evoluzione de 17 k hace un año y medio. Jamás a funcionado bien, nos preocupo el sonido estruendoso que hacia el tambor en las paredes,, arrojaba error a cada rato , teniendo que reiniciar a cada rato, osea se tarda como 3 horas en lavar la ropa. El tècnico le hecha la culpa al desnivel del piso, pero veo en otros reclamos que a todis les dicen lo mismo, .Ahora ya simplemente no logra llegar a la etapa de centrifufado sin parar a cada rato.Me parece el colmo que un producto tan caro funcione mal, y aun la empresa no haga nada con esto, ni menos la casa de retail que en mi caso fue Ripley.Me gustaría saber donde puede uno obteber alguna indemnizacion por todos los daños de un producto como este.