Lavadora no cumple funcionalmente

Cpmpre el año pasado en mayo una lavadora de 19.5 kilos, desde el comienzo la lavadora no ha funcionado bien. Para poder lavar casi decentemente se debe poner la mitad de la carga, ya que de lo contrario la ropa sale igualmente como la meti, sucia, con manchas de detergente. Si meto la carga completa no da vuelta, no tiene fuerza e insisto queda igual. He llamado al servicio tecnico mas de 8 veces y en total han venido 5 veces, y la miran dicen q le cambian los comandos para q tenga mas fuerza, pero sigue igual. No he tenido ni una solucion de parte de la empresa, es mas me dicen qie me llamaran para darme una solucion pero nunca pasa.