Me llego otro producto

En el mes de Diciembre compré un calefont en mademsa.cl, estaba con descuento por el aniversario,.. el problema fue que el gafiter que lo fue a instalar me comenta que lo montó en la pared y que no es tiro forzado como se supone que era, cuando llegue me doy cuenta que es otro calefont y no el que compré, con diferentes caracteristicas y mas económico que el que pagué, el gafiter no lo manipulo ni conectoó al percatarse que no era de las caracteristicas que le había comentado... hice el reclamo pertinente y me dicen que por el tiempo transcurrido no se hacen responsable y que al no tener su embalaje total no pueden hacer el cambio... no es culpa mia que el producto halla llegado cambiado, no lo revise por que no lo instalaría aún, solo aproveche la oferta del día.... Tengan mucho cuidado en comprar en esta tienda online ya que no se hacen cargo de lo que envian, en estricto rigor, aún no recibo la compra que realice...