Resuelto
Autor:

Lllego Con Más De 15 Días De Atrazo Pero Llegó

24 Octubre, 2022 - 15:35
El servicio al cliente es muy malo, no te dan ninguna respuesta solamente anotan tu reclamo. Ahora de esperar que me devuelvan el dinero por devolver una parte de la compra.
Reclamo original:
  • Providencia, Chile
  • 14, Octubre 2022
  • Número: 926132

Mademsa

No llego mi compra ni me dan una solución

SEÑORES mademsa

PRESENTE


Compre una cocina y flexible en mademsa.cl ya el día lunes 3 de Octubre que era el que tenía mas rápido el despacho y la necesitaba urgente y el viernes me escribió que iba con retrazo de 1 día hábil y que máximo 2 dias de retrazo, hoy 14 de Octubre no me ha llegado solo el flexible, al llamar desde el martes 11 me dicen que me llamarán dentro de 24, 48 horas pero aún no tengo ninguna solución! El día 4 de Octubre ya estaba designado un vehículo… Pésimo servicio y compra no me dan solución ni respuesta mas que me llamaran para saber que paso.
Objetivo: Obtener una solucion Que me la traigan, con los inyectores para Metrogas (ya que debo pedirla uba vez que llegue) y que la instale din costo lo antes posible! Llevo 2 semanas sin poder cocinar…
Autor: A.B.
Publicado el Viernes, Octubre 14, 2022 - 15:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Mademsa - No me dan respuesta alguna

Sernac No Resuelto Aun No Me Han Llamado, Y Al Parecer No Lo Haran Nunca.. Que lata porque uno espera que cuando tienes un problema con el producto, lo solucionen pero solo les intereza que compren el producto y listo.

Mademsa - refrigerador no enfría en la parte de abajo

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Mademsa - lavavajilla Mademsa

No Resuelto No Estoy De Acuerdo. Después de varios úntenos, apareció el repuesto que inicialmente no existía.
Solicite devolución del producto, pero no fue aceptada
Al menos debieran hacer reparación gratuita y no fue así.

Mademsa - No llego mi compra ni me dan una solución

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Sernac No Resuelto No Hay Solución. Nadie se ha contactado, se supone que cada vez que he llamado me dicen que se pondrán en contacto conmigo, tienen mi número y nadie se ha puesto en contacto.

Mademsa - servicio tecnico

Sernac No Resuelto No Resuelto. Fue un técnico a ver la.lavadora y resulta que esta muerta, esto fue la semana pasada y aún no se comunican conmigo para cambiar el producto, pésimo servicio nunca más compro ahí.

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Sernac No Resuelto Sin Resultado.. El vidrio templado interior de mi cocina explotó sin respuesta de la empresa.

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Resuelto Resuelto. Se solucionó mi problema posterior al reclamo.

Mademsa - Falta despacho

Sernac No Resuelto No Resuelto. Empresa miente descaradamente a Sernac diciendo que despacho se hará en fecha determinada, lo cual no es efectivo y diciendo que el 15 se devolverá el dinero, lo cual se hizo el 17, anualando la compra por quiebre de stock, lo cual es una aberración jurídica: anular contrato por causas propias, pese a mi insistencia de cunplimiento del mismo.. Agradeceré enviar nombre del representate legal y dirección para evaluar acción judicial por daño moral

Mademsa - secadora ropa modelo 7D BZG

No Resuelto Solución Ofrecida Sin Concretar Por Parte De Mademsa. Han transcurrido 18 días desde el contacto y comunicación de la solución ofrecida y no se ha concretado. He llamado en varias ocasiones y dicen estar agilizando la gestión de la entrega mientras el servicio técnico ni ellos dicen tener la respuesta.
Es lamentable como esta empresa abusa de su poder sobre el consumidor.


Francisco Muñoz (Mademsa)

25 abr 2022 08:48 GMT-4


Estimado Alfredo, buenos días.

Junto con saludar, y de acuerdo a su caso en Reclamos.cl 890219, para proceder con el envío del kit de ventilación
Sin otro particular, estaremos atentos a la información.

Su caso en gestión es el N° 139066.

Atte.

Tienda Oficial.