Encimera vitrocerámica no mantiene temperatura remanente

Infelizmente elegí por la marca, compré una encimera eléctrica vitrocerámica VM2TR 2 platos negra, que definitivamente no esbuena, se apaga y se enciende muchas veces, la temperatura remanente no se mantiene, no logro freír nada y eso NO ESNORMAL, al reclamar recibí una sola visita de un técnico que nada sabía, equivocadamente solo me orientó a usar ollasmagneticas y se fue, prometiendo llamarme con una solución y no lo hizo, volví a reclamar y Mademsa niega el problema, seniega a enviar otro técnico más capacitado a revisarla, se niegan a cambiarla o a recibirla y a devolverme mi dinero.