- Puente Alto, Chile
- 24, Diciembre 2020
- Número: 750779
No llega compra realizada por internet
PRESENTE
Realice compra desde la página de Maicao con despacho a domicilio el 21 de diciembre, el despacho aseguraba la entrega en 48 horas, el día 23 a las 9:30 hrs recibo un mail de chile expréss, donde se me informa que mi producto va en camino para ser entregado y que me avisarán cuando estén por llegar, a las 16:12 hrs recibo otro mail que me avisa que ya están llegando, a las 17:16 recibo el último mail, en donde me notifican que el producto ya fue entregado, me indican el nombre de quién lo recibió, persona a quien yo no conozco y no es parte de los que habitamos en nuestro hogar, lo peor es que ni chile expréss y Maicao tiene una línea telefónica para realizar las consultas, solo se puede Realizar por mensajes de correo, lamento mucho la situación, ya asumiendo que no podré entregar el regalo en noche de navidad, me preocupa que pasará con mi compra, exijo que Maicao se haga responsable de lo sucedido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Concretar la entrega del producto en 24 horas o de lo contrario hacer devolución del total del dinero ( incluyendo el del envío )
Autor: C.R.