- Providencia, Chile
- 03, Septiembre 2021
- Número: 839991
Retraso en la entrega
PRESENTE
Hace más de 6meses compre un dron FIMIx8mini a través de banggood.com el envío, por motivos de retraso en la producción, se realizo en junio aproximadamente el día 6 el paquete llegó a Chile el día 9 de junio por medio de mail america, sin embargo no recibí ningún aviso y debido a una consulta a Banggood com tuve el numero de registro y consultar la respuesta ha sido que se encuentra en aduana hasta hoy pese a haber pagado el impuesto de internación. Hasta hoy supuestamente aduana debería haber liberado y entregado el paquete a correos chile para su entrega. Estoy muy confundido y molesto ya que hice la consulta en aduanas y me respondieron que no era de su responsabilidad sino de la empresa que hizo el transporte.Me gustaría saber a quien dirigirme y su dirección de contacto para solucionar esto ya que pronto se cumplirán mas de 2 meses que el paquete esta en aduanas.Adjunto documentación.gracias de antemano
Objetivo:
Obtener una solucion
el envio lo mas pronto posible de mi paquete
Autor: S.R.