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MailAmericas

22.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

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COMPARAR COMPETIDORES

75.2% Blue Express

66.7% Starken

50.0% Pullman Cargo

38.5% DHL Worldwide Express

29.6% Chilexpress

23.7% Correos de Chile

22.6% MailAmericas

18.8% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙁 MailAmericas - Cartero dice que mi dirección es incorrecta

No Resuelto No Resuelto. Ebay no responde, me manda a hablar con Epost Global. Ellos, con Mail America, y Mail America, pese a que les escribí varias veces, me escribió diciendo que no había podido realizar la entrega y que me contactata con Ebay.

🙁 MailAmericas - No envian paquete, solicitan pago de impuesto ya pagados

No Resuelto Negativo, Al No Existir Atención Al Cliente, No Hay Con Quien Solucionar El Problema. No existe servicio al cliente en MailAmericas, es una empresa de papel, me cobraron los impuestos de internación, los pagué, cancelaron el el código asociado al envío y simplemente crearon uno nuevo, que quieren que les pague nuevamente.

🙁 MailAmericas - impuesto pagado, paquete retenido y cobran como si no estuviera pagado

No Resuelto Sin Resultado. Sigo obteniendo correos indicando que el paquete está retenido y que debo pagar el impuesto, lo que ya está listos hace muchos días. Este es el mensaje:

Estimado/a MARIA VERONICA FARCUH,

Desde MailAmericas, empresa encargada de la distribución internacional de tu envío número 1495478031941856750600383130550145 ?, queremos informarte que el mismo se encuentra próximo a ser entregado.

Para completar el proceso de liberación aduanera y asegurar una entrega sin demoras, es necesario que realices el pago de los impuestos aduaneros a través de nuestra plataforma.

Por favor, ingresa al siguiente enlace: https://mailamericas.com/tracking?tracking=1495478031941856750600383130550145 y haz clic en INICIAR PAGO.

Recuerda:

Es importante que completes el pago a la brevedad para evitar retrasos, costos adicionales o la devolución del paquete.
Una vez confirmado el pago en nuestra plataforma, no será necesaria ninguna otra gestión de tu parte. El sistema actualizará la información automáticamente.
Agradecemos tu pronta colaboración para garantizar la entrega exitosa de tu envío.

Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.

Atentamente,
MailAmericas

🙁 MailAmericas - Paquete retenido por pago de impuestos, no se me indica dónde pagar y tampoco me dan respuesta de qué hacer

No Resuelto No Resuelto. no me ha respondido correctamente los correo que le he paso a la compañía de envio MailAmericas

🙁 MailAmericas - Doble cobro de impuesto de aduana y paquete sigue retenido por falta de pago

No Resuelto Mi Pedido Fue Declarado En Abandono. Dado que Mailamericas no pagó el impuesto de aduanas mi pedido fue declarado en abandono y destinado a ser destruido o subastado. No hay nada que yo pueda hacer al respecto para revertir esto. Mandé correos a la empresa exigiendo compensación o al menos devolución del dinero de los impuestos y no contestan.
Aduanas ni siquiera tiene un teléfono de contacto para poder hablar con alguien y explicar la situación y la empresa de Courier chilena que trabaja con Mailamericas también se lavó las manos.
No deberían dejar que una empresa así de fraudulenta opere en chile. Ni siquiera se puede hacer un reclamo ante el sernac. Quizás cuantas personas más también han sido estafadas sin poder hacer nada al respecto.

🙁 Mail Americas - no entregan paquete y brindan mala informacion

No Resuelto No Resuelto. Ninguna información veraz ni posibilidades de ejercer consulta porque la plataforma no responde

🙁 MailAmericas - No entrega de paquete

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta de ninguno tipo por parte de las dos empresas. Siguen llegando me los correos del cobre de impuesto aduanero que fue pagado hace casi dos meses. La empresa, tenvinilo, a la que le compre el producto y lo embarco también dejo de responder y se desentendió del tema

🙁 MailAmericas - Mi paquete sigue retenido desde hace 1 semana

No Resuelto No Hay Novedad De Mi Consulta. Reclame porque no tengo ninguna información sobre mi pedido hace 1 semana

🙂 MailAmericas - Envio No Llega Con Pago De Impuestos Hecho

Resuelto Llego El Paquete. tardaron mas de 1 mes y medio pero finalmente llego, el cartel para pagar impuestos no desaparece nunca.

🙁 MailAmericas - Pedido con "Dirección Incorrecta", pero nadie contactó y no pasó nunca más nada

No Resuelto No Resuelto. Todavía no se donde está el pedido

🙁 Mailamericas - 400% de impuesto

No Resuelto No Resuelto. No resuelto, tampoco intentaron resolver el problema o comunicarse conmigo.

🙁 MailAmericas - Información falsa de visitas y entrega

No Resuelto No Hay Ningún Tipo De Respuesta De Esta Empresa. Un fiasco, empresa de logística desastrosa. No hay ningún tipo de comunicación o una vía real donde poder hacer consultas su único número de teléfono está en Argentina y pasa siempre ocupado. Nadie da la cara para dar respuestas. Una nueva compra que hice lamentablemente caí con esta misma empresa mi producto retenido en aduana por qué falta mi rut me manda en forma automática un correo con un enlace pidiendo ese dato......lo he llenado por lo menos unas 8 veces y mi producto todavía retenido en aduana......estás empresas no deberían operar en Chile con este nivel de negligencia y falta de empatía hacia los consumidores.

🙂 MailAmericas - Producto retenido en aduana por Cobro de impuesto aduanero sin posibilidad de hacerlo

Resuelto Entregado. Enviaron el link de pago luego de un mes estancado, fue liberado y entregado

Autor:

🙁 No

21 Diciembre, 2023 - 14:25

Solo correos y ninguna solución , pareciera que no saben , desconocen o se haces los que no saben de qué se trata el reclamo ...

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Ángeles, Chile
11, Diciembre 2023
Número: 1006630

Mailamericas

Cobro indebido de impuestos de internacion

SEÑORES mailamericas

PRESENTE

Hace 3 semana recibí un producto comprado en una página extranjera cuya ofertas de envío estaba mailamerica, por costo elegí esta empresa ..Graso error...al revisar la página de ellos para ver el status del paquete se me indicaba que debía pagar puestos de internacion y te dan la opción de pagarlos a través de la misma página de ellos , confiado pague ... me llegó el paquete en menos de 12 HRS ...Me llamo la atención lo rápido, reviso en adunas y tesorería ya que al entregarme mi pedido no había ningún documento que indicara dicho cobro de aduanas...YClaro ya todo era raro unilateralmente y sin aviso me conbraron un 25% más de lo que me cobró aduanas ...Les e enviado mi reclamo en donde tiene 48 HRS para responder ..Llevo 2 reclamos subido en 3 semanas y ninguna respuesta .....En resumidas cuentas un "0" como servicio y transparencia , todavía estoy esperando la devolución de ese dinero robado por su cobro indebido ...

Objetivo: Obtener una solucion Devolución de mi dinero por el mal servicio y no solo el cobro adicional sino todo el que les pague por su servicio mal ejecutado ...

Autor: M.R.

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Publicado el Lunes, Diciembre 11, 2023 - 14:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.