Autor:
No Resuelto
1 Diciembre, 2023 - 17:39
MailAmerica se excusó con que debía contacta a la empresa. La empresa me envió con ellos. Y el correo de Aduanas no funciona y rebota.
Reclamo original:
- Los Ángeles, Chile
- 21, Noviembre 2023
- Número: 1003299
En julio pedí dos paquetes de cosméticos a Corea. En ambos me cobraron impuestos de Aduana, que pagué en el momento del cobro. El problema es que solo llegó un paquete y del otro no entregaron ninguna información. Cuando revisé, aparecía como "intervenido por aduana" (a pesar de que ya había pasado por esta y estaba en la sucursal de entrega) y la explicación de MailAmérica fue que "había impuestos impagos", siendo que sí los pagué.El problema es que por email no dan ninguna solución y las 3 instituciones se tiran el problema entre ellas sin ayudar en nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que me digan qué pasó exactamente con mi paquete, porque pagué todo y aun así se perdió, sin dignarse a dar explicaciones realistas.
Autor: N.N.
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