Pago de impuestos

El día 5 de septiembre me llegó un correo diciendo que mi pedido había sido retenido por aduanas y tenía que pagar para que me lo entregaran. Junté el dinero que se me pedía y cuando me dispuse a pagar aparece que el pedido fue intervenido por retraso en el pago. En el correo decía que tenía 20 días para pagar, y en el documento que envían con las instrucciones del pago dice que son 30 días para pagar, por lo que ahí tienen una incorcondancia. sin embargo, el día que yo iba a pagar era el 22 de septiembre, aún no pasaban si quiera 20 días, y me aparece que el día anterior, el 21, se intervino por no haber pagado. Yo cumplí con mi plazo, iba a pagar antes de los 20 días, tal y como me dijeron. Pero se intervino por no pago el día 16, lo encuentro insólito ya que no me dieron el tiempo que me dijeron desde un principio que me iban a dar para poder realizar el pago.Numero de pedido 001001010001940702143001001