MailAmericas

29.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

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COMPARAR COMPETIDORES

73.8% Blue Express

67.9% Starken

51.6% Pullman Cargo

30.6% Chilexpress

29.6% MailAmericas

27.9% Correos de Chile

27.3% DHL Worldwide Express

21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙁 MailAmericas - Doble cobro de impuesto de aduana y paquete sigue retenido por falta de pago

No Resuelto Mi Pedido Fue Declarado En Abandono. Dado que Mailamericas no pagó el impuesto de aduanas mi pedido fue declarado en abandono y destinado a ser destruido o subastado. No hay nada que yo pueda hacer al respecto para revertir esto. Mandé correos a la empresa exigiendo compensación o al menos devolución del dinero de los impuestos y no contestan.
Aduanas ni siquiera tiene un teléfono de contacto para poder hablar con alguien y explicar la situación y la empresa de Courier chilena que trabaja con Mailamericas también se lavó las manos.
No deberían dejar que una empresa así de fraudulenta opere en chile. Ni siquiera se puede hacer un reclamo ante el sernac. Quizás cuantas personas más también han sido estafadas sin poder hacer nada al respecto.

🙁 Mail Americas - no entregan paquete y brindan mala informacion

No Resuelto No Resuelto. Ninguna información veraz ni posibilidades de ejercer consulta porque la plataforma no responde

🙁 MailAmericas - No entrega de paquete

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta de ninguno tipo por parte de las dos empresas. Siguen llegando me los correos del cobre de impuesto aduanero que fue pagado hace casi dos meses. La empresa, tenvinilo, a la que le compre el producto y lo embarco también dejo de responder y se desentendió del tema

🙁 MailAmericas - Mi paquete sigue retenido desde hace 1 semana

No Resuelto No Hay Novedad De Mi Consulta. Reclame porque no tengo ninguna información sobre mi pedido hace 1 semana

🙂 MailAmericas - Envio No Llega Con Pago De Impuestos Hecho

Resuelto Llego El Paquete. tardaron mas de 1 mes y medio pero finalmente llego, el cartel para pagar impuestos no desaparece nunca.

🙁 MailAmericas - Pedido con "Dirección Incorrecta", pero nadie contactó y no pasó nunca más nada

No Resuelto No Resuelto. Todavía no se donde está el pedido

🙁 Mailamericas - 400% de impuesto

No Resuelto No Resuelto. No resuelto, tampoco intentaron resolver el problema o comunicarse conmigo.

🙁 MailAmericas - Información falsa de visitas y entrega

No Resuelto No Hay Ningún Tipo De Respuesta De Esta Empresa. Un fiasco, empresa de logística desastrosa. No hay ningún tipo de comunicación o una vía real donde poder hacer consultas su único número de teléfono está en Argentina y pasa siempre ocupado. Nadie da la cara para dar respuestas. Una nueva compra que hice lamentablemente caí con esta misma empresa mi producto retenido en aduana por qué falta mi rut me manda en forma automática un correo con un enlace pidiendo ese dato......lo he llenado por lo menos unas 8 veces y mi producto todavía retenido en aduana......estás empresas no deberían operar en Chile con este nivel de negligencia y falta de empatía hacia los consumidores.

🙂 MailAmericas - Producto retenido en aduana por Cobro de impuesto aduanero sin posibilidad de hacerlo

Resuelto Entregado. Enviaron el link de pago luego de un mes estancado, fue liberado y entregado

🙁 MailAmericas - cobro doble de impuesto aduanero

No Resuelto Sin Resultados Ni Comunicación Alguna De Mailamericas. Recientemente remití certificado extendido por mi banco Itaú Chile, con fechas y montos, que comprueba fehacientemente el pago oportuno de los impuestos aduaneros aun así mantiene su postura de no despachar mis compras por impago.

Creo que las compras y sus respectivos pagos de impuestos fueron a llegar donde no pertenece, pero el costo no es mío es la falta de control de ellos como también de su responsabilidad.

🙂 MailAmericas - Entrega fallida

Resuelto Resuelto. El producto ya fue entregado

🙁 mail americas - cobro doble de impuesto aduanero

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. Desde el 30 de diciembre mis compras se encuentran en chile y a la fecha se mantiene en el mismo estado, retenido hasta el pago de impuestos, lo cual he demostrado en diferentes oportunidades, que están cancelados desde el 3 de diciembre aun así no me despachan
SOLO REITERO MIS CORREOS Y RECLAMOS, PERO SIEMPRE LO MISMO RESPUESTAS SIN ANALISIS Y AUTOMATIZADAS

🙂 MailAmericas - Retensión en aduana y pago de taxes

Resuelto Se Me Entregó Respuesta. Me llegó un correo de respuesta después de la llegaba de mi producto. Debo confirmar que el producto llegó sin problemas

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

10 Septiembre, 2024 - 09:02

Problemas en su página web y en su aplicación

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Antonio, Chile
28, Agosto 2024
Número: 1044213

Mailamericas

Retiene de aduana aun cuando umpuesto fue cancelado, cobran nuevamente

SEÑORES mailamericas

PRESENTE

compre 67.000 cpl , pague aduana a penas me cobraron,,,,y ahora me dicen que esta retenido por no pagar aduana 001500010001941562018001001ORDEN CREADAALMACÉN DE ORIGENTRÁNSITO A PAÍS DESTINOARRIBADO A PAÍS DESTINOADUANARECEPCIÓN CORREOSUCURSAL DE ENTREGAPROCESO DE ENTREGAPROCESO DEMORADORetenido hasta pago de impuestosIf you already paid your taxes, this event is merely informative and you do not need to contact uslunes, 26 de agosto, 202406:30 PM (UTC-04:00)ADUANA DE DESTINORecibido en Aduana de DestinoParcel arrived at terminal warehouse at destination countrylunes, 26 de agosto, 202404:53 PM (UTC-04:00)ARRIBADO A PAÍS DESTINOEntregado por Aerolíneasábado, 24 de agosto, 202408:27 PM (UTC-04:00)TRÁNSITO A PAÍS DESTINOVueloFreight departed to destinationsábado, 24 de agosto, 202401:21 PM (UTC+00:00)—Camino al aeropuertoFreight Delivered to the Airlinesábado, 24 de agosto, 202403:19 AM (UTC+00:00)ALMACÉN DE ORIGENProcesadoviernes, 23 de agosto, 202402:30 PM (UTC+02:00)ADUANA DE DESTINOPago de impuestos acreditadoTax payment accredited - Invoice # 17819212miércoles, 21 de agosto, 202409:24 PM (UTC+08:00)ALMACÉN DE ORIGENDespachadomartes, 20 de agosto, 202405:52 PM (UTC+02:00)—Recibido en Warehouse de Origenmartes, 20 de agosto, 202405:50 PM (UTC+02:00)ORDEN CREADAEtiqueta impresalunes, 19 de agosto, 202407:13 AM (UTC+02:00)AL CONSULTAR POR EL PAGO DE ADUANA ME SALE ESTO :Estado Aduanal del envío001500010001941562018001001El impuesto aduanal para el envío 001500010001941562018001001 ha sido pagado. Muchas gracias!Puede seguir su envío aquí.

Objetivo: Obtener una solucion que liberen mi paquete

Autor: M.G.

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Publicado el Miércoles, Agosto 28, 2024 - 13:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.