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MailAmericas

22.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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COMPARAR COMPETIDORES

75.2% Blue Express

66.7% Starken

50.0% Pullman Cargo

38.5% DHL Worldwide Express

29.6% Chilexpress

23.8% Correos de Chile

22.6% MailAmericas

18.8% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙁 MailAmericas - Cartero dice que mi dirección es incorrecta

No Resuelto No Resuelto. Ebay no responde, me manda a hablar con Epost Global. Ellos, con Mail America, y Mail America, pese a que les escribí varias veces, me escribió diciendo que no había podido realizar la entrega y que me contactata con Ebay.

🙁 MailAmericas - No envian paquete, solicitan pago de impuesto ya pagados

No Resuelto Negativo, Al No Existir Atención Al Cliente, No Hay Con Quien Solucionar El Problema. No existe servicio al cliente en MailAmericas, es una empresa de papel, me cobraron los impuestos de internación, los pagué, cancelaron el el código asociado al envío y simplemente crearon uno nuevo, que quieren que les pague nuevamente.

🙁 MailAmericas - impuesto pagado, paquete retenido y cobran como si no estuviera pagado

No Resuelto Sin Resultado. Sigo obteniendo correos indicando que el paquete está retenido y que debo pagar el impuesto, lo que ya está listos hace muchos días. Este es el mensaje:

Estimado/a MARIA VERONICA FARCUH,

Desde MailAmericas, empresa encargada de la distribución internacional de tu envío número 1495478031941856750600383130550145 ?, queremos informarte que el mismo se encuentra próximo a ser entregado.

Para completar el proceso de liberación aduanera y asegurar una entrega sin demoras, es necesario que realices el pago de los impuestos aduaneros a través de nuestra plataforma.

Por favor, ingresa al siguiente enlace: https://mailamericas.com/tracking?tracking=1495478031941856750600383130550145 y haz clic en INICIAR PAGO.

Recuerda:

Es importante que completes el pago a la brevedad para evitar retrasos, costos adicionales o la devolución del paquete.
Una vez confirmado el pago en nuestra plataforma, no será necesaria ninguna otra gestión de tu parte. El sistema actualizará la información automáticamente.
Agradecemos tu pronta colaboración para garantizar la entrega exitosa de tu envío.

Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.

Atentamente,
MailAmericas

🙁 MailAmericas - Paquete retenido por pago de impuestos, no se me indica dónde pagar y tampoco me dan respuesta de qué hacer

No Resuelto No Resuelto. no me ha respondido correctamente los correo que le he paso a la compañía de envio MailAmericas

🙁 MailAmericas - Doble cobro de impuesto de aduana y paquete sigue retenido por falta de pago

No Resuelto Mi Pedido Fue Declarado En Abandono. Dado que Mailamericas no pagó el impuesto de aduanas mi pedido fue declarado en abandono y destinado a ser destruido o subastado. No hay nada que yo pueda hacer al respecto para revertir esto. Mandé correos a la empresa exigiendo compensación o al menos devolución del dinero de los impuestos y no contestan.
Aduanas ni siquiera tiene un teléfono de contacto para poder hablar con alguien y explicar la situación y la empresa de Courier chilena que trabaja con Mailamericas también se lavó las manos.
No deberían dejar que una empresa así de fraudulenta opere en chile. Ni siquiera se puede hacer un reclamo ante el sernac. Quizás cuantas personas más también han sido estafadas sin poder hacer nada al respecto.

🙁 Mail Americas - no entregan paquete y brindan mala informacion

No Resuelto No Resuelto. Ninguna información veraz ni posibilidades de ejercer consulta porque la plataforma no responde

🙁 MailAmericas - No entrega de paquete

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta de ninguno tipo por parte de las dos empresas. Siguen llegando me los correos del cobre de impuesto aduanero que fue pagado hace casi dos meses. La empresa, tenvinilo, a la que le compre el producto y lo embarco también dejo de responder y se desentendió del tema

🙁 MailAmericas - Mi paquete sigue retenido desde hace 1 semana

No Resuelto No Hay Novedad De Mi Consulta. Reclame porque no tengo ninguna información sobre mi pedido hace 1 semana

🙂 MailAmericas - Envio No Llega Con Pago De Impuestos Hecho

Resuelto Llego El Paquete. tardaron mas de 1 mes y medio pero finalmente llego, el cartel para pagar impuestos no desaparece nunca.

🙁 MailAmericas - Pedido con "Dirección Incorrecta", pero nadie contactó y no pasó nunca más nada

No Resuelto No Resuelto. Todavía no se donde está el pedido

🙁 Mailamericas - 400% de impuesto

No Resuelto No Resuelto. No resuelto, tampoco intentaron resolver el problema o comunicarse conmigo.

🙁 MailAmericas - Información falsa de visitas y entrega

No Resuelto No Hay Ningún Tipo De Respuesta De Esta Empresa. Un fiasco, empresa de logística desastrosa. No hay ningún tipo de comunicación o una vía real donde poder hacer consultas su único número de teléfono está en Argentina y pasa siempre ocupado. Nadie da la cara para dar respuestas. Una nueva compra que hice lamentablemente caí con esta misma empresa mi producto retenido en aduana por qué falta mi rut me manda en forma automática un correo con un enlace pidiendo ese dato......lo he llenado por lo menos unas 8 veces y mi producto todavía retenido en aduana......estás empresas no deberían operar en Chile con este nivel de negligencia y falta de empatía hacia los consumidores.

🙂 MailAmericas - Producto retenido en aduana por Cobro de impuesto aduanero sin posibilidad de hacerlo

Resuelto Entregado. Enviaron el link de pago luego de un mes estancado, fue liberado y entregado

Autor:

🙁 No Resuelto

27 Junio, 2024 - 18:44

A la fecha mi pedido aún sigue en estado de”Retenido en Aduanas”, de todos los correos que he enviado nunca he recibido una respuesta, me comuniqué con Aduanas de Chile y me dijeron que ellos no podían hacer nada y que me comunicara con la empresa en donde compré el artículo que estoy importando, ellos tampoco no dan ninguna solución, creo tendré que reclamar en el SERNAC.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Copiapó, Chile
17, Junio 2024
Número: 1034126

Mailamericas

Pagué impuestos y me los cobran nuevamentex

SEÑORES mailamericas

PRESENTE

Hice una compra en el extranjero, a los días después me llegó una notificación de MailAmericas que debía pagar los impuestos asociados a dicha compra, situación que realicé en ese instante, días después ingreso a la página de mailAmericas para ver el seguimiento de mi compra y me encuentro con que debía pagar nuevamente impuestos ya que mi banco había rechazado el pago en una primera instanica, a pesar que me llegaron los comprobantes del pago de aduanas y que estoy adjuntando, sin perjuicio de lo anterior, ingresé un reclamo el cual, según ellos, tienen 48 horas para responderte, situación que ha pasado más de esa cantidad de horas sin tener respuesta, intenté comunicarme por teléfono y es lo mismo, te contesta una grabadora, necesito saber si debo o no volver a pagar los impuestos ya que el portal no me da la opción de realizarlos nuevamente.

Objetivo: Obtener una solucion Saber si debo o no pagar impuestos y en caso de tener que pagarlos nuevamente, que la plataforma me permita realizarlos

Autor: M.P.

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Publicado el Lunes, Junio 17, 2024 - 14:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.