No informaron que tenía pago en aduana y perdí mi paquete

compré en YesStyle y Mail americas tenía a cargo el transporte del paquete de casi 300 dólares nunca dieron aviso del pago que se debía realizar en aduana. Al momento de hacer seguimiento a mi paquete en la página de los *******s de Mail americas sale que el paquete ha sido pagado , lo que no es así , por lo tanto alguien se lo robó o la página de Mail americas tiene un problema he tratado de contactarme con estos *******s pero no se puede ya que mi ticket sale como cerrado debido que sale “pagado” , no me deja ingresar reclamo en la página y por WhatsApp tampoco me recibe el número de seguimiento porque me manda a la página , no tienen teléfono directo ni atención al cliente con ejecutivos reales que no sean un bot , ahora nadie se hace cargo Mail americas no hay por donde comunicarse y YesStyle da el pedido como recibido y no devuelve ni reenviar el producto Mail americas *******s ojalá nadie trabaje con ellos