- Pudahuel, Chile
- 04, Septiembre 2015
- Número: 343039
Pesimo servicio en general
PRESENTE
Tuve un incidente (choque) de vehículo donde la otra persona no esperó flecha verde para doblar y nos impactó. El señor está identificado, asume responsabilidad, entregué TODOS los datos de el dirección nombre rut teléfono, sin embargo me cobraron deducible teniendo seguro inteligente que el deducible lo paga quien tiene la culpa. En un comienzo me ofrecieron pérdida total por un valor inferior al valor comercial. No acepté ese monto, lo enviaron a reparar a taller Larrain y Valdés donde nadie se comunicaba conmigo, el incidente ocurrió el 11/7 y el auto me lo entregaron el 03/09 con fallas. Nadie absolutamente nadie me ha contactado, solo una vez me llamo el liquidador para ofrecer pérdida total del vehículo pero totalmente informal, solo por teléfóno, sin ningún documento de respaldo. El retraso en la entrega de mi auto generó que tuviera que desembolsar dinero en taxi ya que con una bebé de meses no la puedo exponer al riesgo en hora punta del metro ni micro. Además de los malos ratos y llamadas todos los días al taller donde entregaban información errónea y que el vehículo sería entregado en distintas fechas sin cumplir el plazo, supuestamente esperando una pieza original que nunca llegó y según ellos dejaron provisoriamente una alternativa. Me queda claro que nadie me llamará para hacer el recambio de pieza. PÉSIMO Servicio DESDE EL INICIO HASTA EL FINAL, TENIENDO QUE PAGAR DEDUCIBLE CUANDO NO CORRESPONDE, PASANDO malos ratos DURANTE 3 MESES SIN QUE NADIE SE HICIERA CARGO.
Autor: A.G.