Riesgo

Mapfre Seguros

Los reclamos de los clientes a Mapfre Seguros se concentran principalmente en 5 temas: demora en respuesta y pésima atención (30%), no pago de indemnización (20%), mal servicio y canales de atención deficientes (20%), incumplimiento de póliza (10%) y no dan solución a los siniestros (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes se ven afectados por la falta de respuesta y atención por parte de la compañía, así como por el incumplimiento de los pagos de indemnización.
6.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
04-05-23No Resuelto Mapfre Seguros - no renovacion de poliza53
19-04-23No Resuelto Mapfre Seguros - No dan solución a la reparación a nada de mi vehículo 60
05-04-23No Resuelto Sernac Mapfre Seguros - NO cobertura del siniestro informado de mi vehiculo94
13-03-23No Resuelto Sernac Mapfre Seguros - Incumplimiento, retraso, y alza en valor de poliza112
10-03-23No Resuelto Mapfre Seguros - Pésimo Servicio 89
28-02-23No Resuelto Mafre aseguradora - No pago siniestro110
16-02-23No Resuelto AAseguradora autos Mapfre - Incumplimiento pago polisa131
31-01-23Mapfre Seguros - Siniestro ocurrido en noviembre 70
30-01-23Mapfre Seguros - Demora en respuesta y pésima atención por parte del liquidador juan pablo raggio82
22-01-23No Resuelto Sernac Mafre seguros - Intalacion de mi GPS94
14-01-23Mapfre Seguros - Demora en respuesta y pésima atención por parte del liquidador Juan Pablo Raggio55
06-01-23Resuelto Mapfre Seguros - Demora en proceso de pago de siniestro69
12-12-22No Resuelto Mapfre Seguros - El No pago a mi siniestro 126
09-12-22No Resuelto Mapfre Seguros - No dan ninguna solución ah mi siniestro61
05-12-22mcfre seguros - no pago de indemnización. meses de espera 65
28-11-22No Resuelto mapfre - sin respuesta no dan informacion100
03-11-22Mapfre Seguros - Pago siniestro pérdida total 97
24-10-22Mapfre Seguros - 5 Meses Esperando Que Mapfre Responda 110
17-10-22No Resuelto Sernac Mapfre Seguros - No hay comunicación de parte de ellos117
11-10-22No Resuelto Sernac Mapfre Seguros - No responden 87
26-09-22Mapfre Seguros - Pésima atención, nula respuesta y excesiva tardanza ante un siniestro denunciado82
12-09-22No Resuelto Mapfre Seguros - no responden a Siniestro Declarado137
11-09-22No Resuelto Sernac Mapfre Seguros - No pago de siniestro (perdida total)121
02-09-22Mapfre Seguros - No responden ante siniestro91
24-08-22No Resuelto Mapfre Seguros - 3 mese esperando respuesta a un sinientro127
18-08-22No Resuelto Seguros Maffre - Sin respuesta, nadie atiende. Juan Raggio85
17-08-22No Resuelto Mapfre Seguros - Estafa186
15-08-22Mapfre Seguros - Demora En Ingresar Vehiculo A Reparaciones Menores334
12-08-22Resuelto Sernac Mapfre Seguros Generales De Chile S.a - Abogado TOMÁS JARA VERSCHUEREN niega competencia del SERNAC frente a los abusos de la i175
04-08-22No Resuelto Mapfre Seguros - nula respuesta a terceros por siniestro79
02-08-22No Resuelto Mapfre Seguros - Desvinculación del servicio 93
02-08-22mapfre seguros generales - no pago de finiquito de indemnizacion118
26-07-22Mapfre Seguros - demora excesiva en dar respuesta a siniestro297
25-07-22No Resuelto mapfre seguros generales de chile s.a - no paga perdida total, pero mi camioneta está a la venta en automotora amsterdam.107
22-07-22Mapfre Seguros - Aún no enviar propuesta de pago 69
21-07-22No Resuelto Mapfre Seguros - Demora120
20-07-22No Resuelto Mapfre Seguros - demora excesiva en pago de siniestros139
18-07-22Mapfre Seguros - Nula respuesta sobre sinistro79
13-07-22Mapfre Seguros - No cumplen los plazos, demora excesiva en reparacion.98
12-07-22Mapfre Seguros - Demora de aseguradora Mapfre !!!Un año de espera !!!!108
12-07-22Mapfre Seguros - Mala comunicación 81
05-07-22No Resuelto Sernac Mapfre Seguros - Demora pago finiquito 72
05-07-22Mapfre Seguros - Servicio De Atencion Pesima53
24-06-22No Resuelto Mapfre Seguros - Mal Servicio, Deficientes canales de comunicación 87
20-06-22No Resuelto Mapfre Seguros - Demora En Recepcion De Antecentes, Y Demora En Atencion Por Siniestro93
17-06-22No Resuelto Mapfre Seguros - NO RESPONDEN A RECLAMACION HECHA HACE 2 MESES mié, 13 abr, 11:28133
15-06-22No Resuelto Mapfre Seguros - No pagan120
06-06-22Mapfre Seguros - Demora en todo el proceso de siniestros113
06-06-22No Resuelto Mapfre Seguros - Pasan los meses y no hay respuesta, inubicables.106
31-05-22No Resuelto Mapfre Seguros - Se niegan a entregar vehículo de reemplazo404
28-05-22No Resuelto Sernac mapfre seguros - retraso en reparacion de vehiculo144
27-05-22Mapfre Seguros - No pagan la liquidacion notariada. Siniestro104
25-05-22Mapfre Seguros - No paga indemnización85
21-05-22No Resuelto Mapfre Seguros - No pago de indemnización y reclamo 22369 18 04 sin solución 112
20-05-22No Resuelto Mapfre Seguros - No pago de indemnización192
18-05-22MAPFRE Seguros - Pasan los meses y no hay respuesta, inubicables.99
17-05-22Mapfre Seguros - Incumplimiento En Plazo Del Pago Por Siniestro117
15-05-22Mapfre Seguros - Incumplimiento por daños a terceros114
05-05-22Mapfre Seguros - No dan respuesta por siniestro 319
26-04-22Mapfre Seguros - Mala Gestión De Siniestros, No Cumplen Con Plazos De Respuesta. No Cumplen Con Indemnización. 236
26-04-22No Resuelto seguros mapfre - demora respuesta ante siniestro73
13-04-22Resuelto Mapfre Seguros - No Pagan Indemnizacion 178
07-04-22No Resuelto Mapfre Seguros - No cumplen con el pago de indemnización173
05-04-22No Resuelto Mapfre Seguros - Demora en respuesta siniestro vehículo 141
05-04-22Resuelto Mapfre Seguros - No Pagan Indemnizacion Y Mienten219
28-03-22No Resuelto Sernac Mapfre Seguros - No dan respuesta a requerimiento de indemnización215
11-03-22No Resuelto Mapfre Seguros - liquidacion de perdida total357
09-03-22No Resuelto Mapfre Seguros - Pesima atención telefónica, incumplimiento de póliza, pesima gestión 142
08-03-22No Resuelto Mapfre Seguros - no respuesta a siniestro182
07-03-22No Resuelto Mapfre Seguros Automotriz - Recepción de vehículo86
01-03-22No Resuelto Sernac Mapfre Seguros - Mala reparación y mala atencion145
25-02-22Resuelto Mapfre Seguros - Liquidación de siniestro 298
22-02-22No Resuelto Sernac Mapfre Seguros - no da respuesta a siniestro179
04-02-22Mapfre Seguros - No cumplen con el tiempo que dan157
03-02-22Resuelto Mapfre Seguros - Mala atención para tema sinistros 163
26-01-22No Resuelto Mapfre Seguros - Estafa221
26-01-22No Resuelto Sernac Mapfre Seguros - Estafa 906
20-01-22No Resuelto Mapfre Seguros - Demora en reparación, condicion del auto166
14-01-22No Resuelto mapfre seguros - mal servicio1052
14-01-22No Resuelto Mapfre Seguros - demora en respuesta siniestro142
14-01-22No Resuelto Mapfre Seguros - Mapfre No Cumple Su Promesa De Valor214
05-01-22No Resuelto Mapfre Seguros - Abandono de seguimiento99
01-12-21Resuelto Mapfre Seguros - Devolución de prima de seguros 131
01-12-21Resuelto Mapfre Seguros - no me devuelven mi dinero138
29-11-21No Resuelto Mapfre Seguros - no se contactan para saber cuando me pagaran 109
17-11-21No Resuelto Mapfre Seguros - falta de comunicacion del liquidador 136
12-11-21Mapfre - No pago de siniestro147
23-10-21Mapfre - Sin Respuesta112
19-10-21No Resuelto mapfre - sin respuesta a tercero119
19-10-21No Resuelto mapfre - no se contactan para saber avance de siniestro 113
06-10-21mapfre - solicitud de garantia de taller246
24-09-21maphre - atraso arreglo vehiculo111
07-09-21Resuelto Mapfre Seguros - Canales de atención deficientes, demora en la respuesta231
06-09-21No Resuelto Mapfre - No pago perdida total 238
01-09-21Mapfre - Sin respuesta de póliza 79
30-08-21seguros mapfre - mala gestión64
23-08-21Resuelto Mapfre Seguros - No Pago Impugnacion163
23-07-21Mapfre - No dan solución, pésimo servicio 137
20-07-21Mapfre - Atraso en la liquidación de siniestro.150
15-07-21No Resuelto Mapfre Seguros - No Devolucion Reintegro Poliza Cancelada98
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