No me cumplieron con lo prometido

El dic 2024 tome un seguro para auto MAPFRE, en el cual me ofrecían 2 cuotas libres, por el contrato de un año, que era el 3er y 6to mes, llevo 6 meses pagando y aún no me cumplen lo prometido.Firmé una "autorización de cargo en tarjeta bancaria", pero que la 1ra cuota debía pagarla on line.El 28 de enero no se realizó el descuento automático y tuve que pagar on line, pregunte que problema había, de ser asi podian arreglarlo, pero no me dieron ninguna explicación ni solucion, por lo cual pense que no había ningún problema.Del 2do mes a la fecha he debido pagar las cuotas on line a través de la página Mapfre, ya van 6 meses y estoy al día.El 24 abril, informé y reclamé a Mapfre y me responden que no me harán el descuento ya que éste convenio es para tarjetas de crédito no para débito, pero nadie se comunico conmigo para informarme que algo estaba mal y ya han pasado 6 meses.Además, en la autorización para el banco que firme, existe un párrafo que dice: "se cargue en mi Tarjeta de Crédito arriba individualizada, O CUALQUIERA OTRA LA SUSTITUYA O REEMPLACE, las cantidades ya indicadas...", lo que da a entender que no necesariamente tiene que ser una tarjeta de crédito, sino, cualquier tarjeta donde cobrar la prima convenida.por mi parte cumplí con todo lo que me pidieron, incluso informe oportunamente de este problema y no me dijeron nada.