El día 13 de junio de 2022 mi auto fue robado completamente. Como contaba con seguro de la empresa Mafpre, al día siguiente se realizó la denuncia formal en la aseguradora. El día 15 de julio se cumplieron los 31 días determinados por la aseguradora para darlo por perdido definitivamente. Entregué los papeles solicitados el día 20 de julio, donde se me informó que la liquidación estaría en 2 semanas que se cumplirían el 3 de agosto. Desde el día 4 de agosto he intentado comunicarme con Mapfre sin éxito. Escribo un correo casi diariamente a la liquidadora Sra Paulina Rusconi,
[email protected], sin éxito. Desde el call center me entregaron un número de celular el cual tampoco tiene respuesta. He dejado dos reclamos formales en el call center, pero no generan ningún cambio. Tampoco me ha llegado una prórroga formal de extensión del plazo de liquidación como establece la norma.
Autor: C.A.