Autor:

La Compañía Me Contactó

26 Septiembre, 2022 - 10:49
Todavía no esta resuelto el pago, pero se supone que esta en proceso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 11, Septiembre 2022
  • Número: 919710
Sernac

Mapfre Seguros

No pago de siniestro (perdida total)

SEÑORES mapfre seguros

PRESENTE


El día 13 de junio de 2022 mi auto fue robado completamente. Como contaba con seguro de la empresa Mafpre, al día siguiente se realizó la denuncia formal en la aseguradora. El día 15 de julio se cumplieron los 31 días determinados por la aseguradora para darlo por perdido definitivamente. Entregué los papeles solicitados el día 20 de julio, donde se me informó que la liquidación estaría en 2 semanas que se cumplirían el 3 de agosto. Desde el día 4 de agosto he intentado comunicarme con Mapfre sin éxito. Escribo un correo casi diariamente a la liquidadora Sra Paulina Rusconi, [email protected], sin éxito. Desde el call center me entregaron un número de celular el cual tampoco tiene respuesta. He dejado dos reclamos formales en el call center, pero no generan ningún cambio. Tampoco me ha llegado una prórroga formal de extensión del plazo de liquidación como establece la norma.
Objetivo: Obtener una solucion Solo espero que la aseguradora cumpla los plazos legales y pague el valor comercial de mi automóvil robado lo antes posible. Pago mensualmente el costo del seguro como ellos me lo exigen, pero a la hora de cumplir con sus compromisos no lo hacen.
Autor: C.A.
Publicado el Domingo, Septiembre 11, 2022 - 15:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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