🙁 Mapfre Seguros - Incumplimiento, retraso, y alza en valor de poliza

Sernac No Resuelto Sigo Esperando. Llamé varias veces hasta que me contacté con el encargado de seguros Mapfre la serena, me dice que el foco nunca llegó pero que ellos lo solicitaron y firmaron sin recibir. Ahora lo pidieron nuevamente, debo esperar que llegue y me contacten del taller. Estaba enojado el tipo como si fuese mi culpa la inoperancia de ellos. Súper desilucionada, ahora me van a cobrar el valor de la uf del día, lo que encuentro un robo.