Me obligan a aceptar la indemnización directa

El 30.11.2022 tuve un siniestro en mi vehiculo, SINIESTRO 80122000005793 por lo que activé el seguro de la compañía Mapfre. Realicé todos los procedimientos habituales y me costó casi un mes conseguir hora para que me atendiera un taller mecánico dentro del listado que ellos me proporcionaron. El 17.01.2023 recibí el informe del liquidador donde llegó a la conclusión que: "La compañia aseguradora Mapfre acoge el siniestro presentado mediante una indemnización directa por $4.274.920 con IVA pesos, los que significan el valor de la reparación de los daños declarados, debido a la NULA DISPONIBILDAD DE REPUESTOS informada por el taller concesionario. Se respalda LEGALMENTE la toma de decisión, de acuerdo con lo establecido en las condiciones generales de la poliza de vehiculos motorizados, en el articulo 4 art 20" Resulta que paralelamente coticé en 2 talleres de auto, uno de ellos trabaja directamente con la aseguradora y sus cotizaciones fueron . Taller 1Derco = $6.192.296 con IVA y taller 2 Multimarca = $6.616.400 con IVA . Ambos me indicaron que NO HABIA problemas DE DISPONIBILIDAD DE REPUESTOS. la empresa nunca preguntó a otro taller si podía reparar mi vehiculo.la explicación de la aseguradora es que el precio de los REPUESTOS está malo y se escudaron en que ellos son multimarca y es obvio ellos comparan precios con su base de datos que NUNCA será la mismos precios que tiene un taller común. Pero a mi me estan obligando a arreglar el vehiculo por mi cuenta en un taller común.Realicé la impugnación del siniestro dentro del plazo establecido, indicando que NO ACEPTABA LA INDEMNIZACION DIRECTA, que necesitaba me repararan el vehiculo y RECHAZARON mi impugnación.O sea , MI DERECHO descrito en la póliza donde se indica "en caso de liquidación directa por la compañía, este derecho solo lo tendrá el asegurado." MAPFRE hizo caso omiso a mi respuesta obligandome a aceptar una indemnización directa.Realicé la denuncia en la CMF y la respuesta es obvia, estas empresa tienen legalmente la posibilidad de impugnar directamente y que es un reclamo administrativo.En el caso DEL DEFENSOR DEL ASEGURADO, entidad para defender a los usuarios, me contestó la compañia le entregó tarde los antecedentes y que no se podían involucrar dado que había un reclamo a la CMF.Osea estas compañias multinacionales hacen lo que quieren y las leyes se lo permiten.lamentablemente las personas que trabajan ahí, siguen las instrucciones y no velan por el cliente, si no por el beneficio de la empresa, así lo dice la misma empresa "MAPFRE gana 642 millones en 2022 y las primas superan los 24.500 millones de euros (+10,8%)" mientras que se jode a sus clientes.Supervisores [email protected] , luis.muñ[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]