Defectuoso gansito

Hola buenas tardes quería hablarles ya que compre un gansito edición limitada hallowen tenía expectativas pero osa que lo abro y no tenía las pelotitas de arriba y el relleno que dice en la imagen tener nisiquiera alcanza para eso además de venir sin chispas, ya que en la propia imagen de ustedes salen y vi por sus historias que debiese tener pelotitas comestibles color naranja y negro y el mío no traía nada de eso y ese ya es un problema de empresa, me gustaría que solucionaran el problema,gracias.