Mal servicio

Buenas tardes, primera vez que voy a comprar a mayorista 10 debido a que me inscribí en sus beneficios para dar mi rut, todo bien hasta ahí, mi sorpresa es que con el avance del no efectivo, solo porto tarjetas. Me dirijo a sacar un carro, como en el líder o el Tottus donde siempre compro la mercadería del mes, pero tenía que tener 500 pesos para retirar el carro entiendo que es por los robos, pero no portaba 500 pesos. Le hago saber a supervisora si me podía dar una solución, pero no presto atención a mi reclamo, menos solución, habiendo un líder al frente, la forma de trabajar de mayorista 10 me obligó a ir a la competencia. Primera y última vez que voy a un mayorista 10, cero empatía de parte de la gerencia del local.. saludos