Carne en mal estado

Buenos días, soy Johanna Caceres, compre carne para el mes y salio en mal estado ,fui al lugar donde la compre en el mayorista 10 que esta en la calle Llico de la comuna de san Joaquin para que me la cambiaran ,pero me informaron que no se hacían cambios ya que el plazo eran solo de 7 días ,le informe a la jefa de local que en enero de este año 2026 me había pasado también y la jefa que me atendió en ese momento ,me la cambio y me informo que tenia 30 días para el cambio con la boleta y con la bolsa que trae la carne y en ese momento no hubo ningún problema para hacer el cambio ,pero esta vez no quisieron hacerlo ,compre mas de 100.000 pesos en carne ,y el lomo vetado que tiene un costo de 16.490 pesos el kilo me salio malo ,lo único que solicitaba era el cambio del producto que salio en mal estado , no solicite nada que no me corresponda , pero me informaron que hiciera un reclamo ya que ellas no podían hacer cambio ,lo encuentro insólito que te den 7 días para cambiar la carne ya que compras para el mes completo ,Atenta a su respuesta .Atte JOHANNA CACERES