No cambio de producto

Compre el día 30 septiembre pollo congelado TutosLa cual se produjo una confusión por el desorden de las vitrinas en donde están los productos sin el precio que corresponde a cada producto y obio se produjo un hérror de compra porque lo que yo quería comprar era filetes de pechuga .Me dirijo al local para hacer el cambio al cuale dicen que no se puede hacer cambio primero porque es mui alto el precio del producto para hacer una nota de crédito 23990El precio de la bolsa y luego me dicen que como yo me equivoque no se puede ...y no y no y no .....me quedé con la sensación que les incomodaba más hacer una nota de crédito por el monto de dinero aclaró que no quería devolver el producto solo quería cambiarlo por lo que yo necesitaba que lástima que pesan más lo administrativo que la atención o la buena atención