- Cartagena, Chile
- 02, Febrero 2025
- Número: 1063515
Mala atención personal cecinas
PRESENTE
Hoy domingo 02 de febrero del 2025 a las 11:45 de la mañana aproximadamente pasamos a pedir cecinas en lo cual una sra le pide $1500 pesos de salame; la trabajadora pesa el salame pegando el precio en lo cual la sra le pregunta cuánto le había dado por quería pedir más, la sta Valentina Gonzáles la cual no quiso dar su nombre al pedirlo pero como ven igual logramos averiguar le muestra el precio a la sra de mala forma poco menos diciendo ahí está no lo ve ?La sra no sabiendo leer no quiso hacer más pedido por la mala manera de contestar y atenderla.Desde un principio está sta Valentina Gonzáles atendiendo todo el rato de mala manera al cliente no queriendo decir su nombre siendo que es una trabajadora publica se negó de mala forma a darnos información.Se entiende que todos pueden tener algún problema estar cansados pero en el trabajo se comienza de cero dejando todo problema fuera de este y atendiendo al cliente como es debido con respeto.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Hacer una capacitación al personal de atención y con su debido test psicológico
Autor: K.G.