Devolución de dinero

El día miércoles 30 de agosto del 2023 a las 20:12 horas, hice un pedido por la app de Mc Donald's, el cual inmediatamente cancele a través de atención telefónica y la devolución seria de 5 a 7 días en la tarjeta de dicha operación. sin embargo, el pedido llego de igual manera a mi domicilio, conversado con el repartidor me dice que debía resivir el pedido de todos modos, hecho esto llame nuevamente atención telefónica y me dicen que el pedido no ha sido cancelado y aparece como entregado y que no me devolverán mi dinero.Exijo la devolución de mi dinero inmediatamente, ya que no puedo pagar por sus errores como franquicie.