Estafa Engaño

que el dia D. 05 de abril a eso de las 18:00 horas realice una compra junto a mi pareja para poder terminar el día de una buena manera comiendo algo rico, pero resultó ser una experiencia desagradable al llegar a nuestro hogar en Coltauco y darnos cuentas que pagamos por un producto que no se nos entregó, nos sentimos como defraudado por un servicio que para nosotros es relativamente común al menos una vez al mes. detalló que el producto que solicite no estaba completo ni era lo que solicite. yo pedí y pagué por una SMOKE HOUSE y solo me llego un simple pan con hamburguesa. sin dejar de lado lo que describí mediante la APP que las bebidas eran solo jarabe y no tenía nada de gas. fue totalmente un desastre nuestro término de mes después de pasar a hacer las compras al súper.-Espero de verdad que se pueda hacer algo al respecto porque además de engañado siento que me ********n por lo que pague.No quiero quedarme con una mala impresión de este servicio ya que me gustaría poder seguir siendo un cliente de ustedes. se realizo el reclamo formal mediante plataforma McDonald.se contacto a mc mediante correo de reclamos.no hay respuesta en ningunos de los casos.