Pésima atención

Estimados:Soy cotizante de Isapre Consalud, cuyo plan es cerrado, por lo tanto debo utilizar los centros Megasalud, habitualmente el de SAN BERNARDO. La espera para comprar bonos en 2º Piso es DEMASIADO EXTENSA, la Atención es pésima, descuidada e irrespetuosa, NUNCA brindan soluciones. Algunas veces me han llamado para cancelar horas que habían sido tomadas con anticipación, sin importar JAMÁS el perjuicio que ello causa para mí y principalmente para mi hijo. No tienen la más mínima empatia con los clientes ni con su trabajo, ya que es realmente mal realizado. Me parece una burla para los usuarios, la horrible elección del personal administrativo que tienen en los centros médicos en general. He realizado reclamos al callcenter y vía web, inclusive a la Isapre, y solo recibo silencio y desinterés. No me interesa recibir disculpas, QUIERO SOLUCIONES! SI UDS. (Megasalud) CANCELAN HORAS A LA VEZ BRINDEN SOLUCIÓN... LO MÍNIMO ES UN SOBRECUPO EN EL MISMO CENTRO MÉDICO CON OTRO DOCTOR, SI YO AGENDO HORA PARA CUALQUIER ESPECIALISTA ES POR QUE LA necesito EL DÍA Y HORA SEÑALADO. NO POR ENTRETENCIÓN O POR QUE NO TENGO NADA QUE HACER. En esta ocasión fué la pediatra MÓNICA SANTIBÁÑEZ quien no NO ASISTIRÁ a la cita que agendé el día martes 04/08/2015, un día luego de la mi última visita, además el diagnótico fué absolutamente ERRADO! , mi hijo ESTÁ MUY ENFERMO Y PRACTICAMENTE ME OBLIGAN A PAGAR UN MONTO MÍNIMO DE $25.000 PARA QUE LO ATIENDAN EN urgencia EN LA CLÍNICA BICENTENARIO, LO ANTERIOR POR LA irresponsabilidad DE LOS MÉDICOS QUE TIENEN EN convenio. SINCERAMENTE no recomiendo ISAPRE CONSALUD, NI MENOS CENTROS MÉDICOS MEGASALUD.