Negligencia dental sin respuesta

mi hijo se sometió a la extracción de una muela del juicio en el centro dental de reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud Providencia. La herramienta utilizada por la dentista en esa ocasión se fracturó y sus restos no fueron retirados por la profesional. Ello ocasionó una grave infección bucal 5 semanas después, que fue diagnosticada y atendida en la urgencia dental de la Clínica Alemana.he reclamado por escrito al centro dental de esta situación (y además de otra situación adicional que también derivó en una infección bucal), solicitando solamente el reembolso de los gastos que me ocasionaron estas negligencias. A lo cual me han respondido que requerían ver la radiografía dental que demuestra la presencia del cuerpo extraño. Luego del envío de dicha radiografía, no he podido volver a contactarme con Megasalud, respecto de este asunto.Fecha de la primera extracción dental: 15 de mayo de 2015.Fecha de presentación del reclamo: 03 de agosto de 2015.Último contacto por correo electrónico, por parte de Megasalud: 14 de agosto de 2015 (siempre indicando solamente que analizarán la situación y se contactarán posteriormente conmigo)Desde entonces, he realizado múltiples intentos telefónicos y por correo electrónico de contactarme, sin respuesta concreta alguna.Dispongo de radiografía que prueba de la negligencia y de todos los comprobantes de los costos que me ha ocasionado este hecho, que suman $271.660.