No entrega de presupuesto

En dos ocasiones me he dirigido al Centro Mega Salud Ubicado en 3 Norte Viña del Mar por atención Dental, en las dos ocasiones después de las 18 hrs, como muchos por mi horario de trabajo, y en las dos ocasiones se repite la misma situación.-Concluye mi atención dental, sale la enfermera y me indica que no hay sistema para imprimir la Cotización (Cotización que voya tomar en el mismo Centro, y que voy a pagar como cada atención, recalco esto para que a lo menos a los encargados o jefes se den cuenta que les está afectando en algo la rentabilidad con esta falta de procedimiento Administrativo), que vaya al día siguiente que la van a tener impresa, en la primera oportunidad me dirijo al día siguiente a las: hrs, que es mi hora de colación, y el lema de la atención en ese Centro es atención continua, y sorpresa, no está el presupuesto, y la ejecutiva no tiene atributos para imprimir un documento que si puede ver en el sistema pero no entregarmelo, con lo cual no puedo pagar la cotización, ya que no la muestra en la pantalla y tampoco da la opción de hacer el proceso sin imprimir y viendo desde la pantalla para poder solicitar la Hora en cuestión.-La semana pasada fuí a otra atención y la misma historia, a esta hora no tenemos sistema para imprimir Cotizaciónes vuelva mañana--- doy 2 o 3 días de plazo extra.... voy a las 14 hrs. por que el presupuesto debía estar impreso.-.. sorpresa... denuevo la misma historia y me dicen que vaya a las 18 hrs nuevamente a buscar el presupuesto ya que a las 15:00 llega la ejecutiva con atributos para imprimir el mencionado presupuesto...me parece Horrible que digan que tienen atención Continua, pero que no tengan a personal capacitado o autorizado para poder imprimir un documento, que me permita tomar una hora y pagar la prestación, y más terrible aún que las dos veces la ejecutiva culpe a la enfermera que no deja las cotizaciones donde corresponde... traspasen un poquito más de seriedad y profesionalismo a sus equipos de trabajo... trabajo atendiendo público y estas cosas no pueden pasar--- espero una respuesta de alguna jefatura explicando esto que me parece inaudito, y espero también que mañana si esten impresas mis cotizaciones y poder tomar la hora y PAGAR la Prestación ...