Venta fraudulenta

Adquirí un juego de cuchillos en el sitio web tumodachile.cl, realizando el pago por la página Mercado pago, recibiendo el comprobante del trámite. sin embargo, luego de transcurrido un tiempo y en razón a que el producto nunca llegó a casa, intentó ingresar al sitio web de la empresa y contactarme con ellos por teléfono, percatándome que ninguno de ellos está disponible, indicando todo que fui víctima de una *****a .En dicho caso, y considerando la seriedad que proyecta el servicio de Mercado pago a través de su alianza con Mercado libre, no entiendo cómo un puede facilitar estas operaciones con páginas de dudosa procedencia, razón por la que exijo la devolución del dinero, ya que la única razón por la que hice dicha compra, fue porque ellos eran los intermediarios de la compra.Quedo atento a comentarios.