- Pudahuel, Chile
- 27, Julio 2023
- Número: 982918
Realice un pago por su plataforma el producto nunca llego y la pagina no existe
PRESENTE
En el mes de abril realice una compra en moda chilena el pago lo realice a traves de la plataforma de mercado pago, el producto nunca me llego y la pagina ahora no existe, de acuerdo a los comprobantes de pago el dinero fue recibido por mercado pago y las cuotas se han descontado de mi tarjeta, llevo 2 meses tratando de que me solucionen el tema y ahora me dicen que ellos no me devuelven el dinero porque la compra la realice por una pagina externa, pero mercado pago respalda esas paginas al dejar que se realicen los pagos a traves de ellos,, y los comprobantes dicen que los pagos fueron recibidos por mercado pago...solicite me den el rut y nombre de la empresa donde ellos enviaron mi dinero pero tampoco me entregan esos datos.Además de hacerte perder mucho tiempo cuando uno llama mas de 30 minutos en linea para no entregas nínguna solución
Objetivo:
Obtener una solucion
que se realice la devolucion de mi dinero o me indiquen a quien le enviaron mi dinero para poder recuperarlo
Autor: V.G.