- Valparaíso, Chile
- 05, Septiembre 2024
- Número: 1045321
El día 30 de agosto se sutrajo de mi cuenta de Mercado Pago mas de $1.600.000 pesos chilenos mediante compras en Aliexpress, Movistar y pagos a Mercado Pago, esto implica que robaron mis datos de acceso para realizar todas las compras mencionadas compras (mas de 20 compras), sin solicitarme ninguna verificación ni autorización a mi teléfono/correo para efectuar el pago de estas. Declare que todas estas compras no fueron efectuadas por mí y fue un fraude, de las cuales me devolvieron 4, (cada una de no mas de $20.000), faltando al rededor de 15 compras efectuadas sin mi consentimiento sin cubrir. La respuesta es que las demás compras fueron hechas correctamente. Claramente esto se realizo por medio de la filtración de datos y Mercado Pago no tiene ningún tipo de seguridad, mucho menos privacidad de los datos de sus clientes, ademas de tener 0 nivel de respuesta efectiva en sus canales. Busco solución de parte de la empresa, que me devuelvan mi dinero ya que es una filtración de datos desde sus bases de datos, en una palabra un ROBO.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Mercado Pago realice la devolución del dinero que fue utilizado de manera fraudulenta en mi cuenta.
Autor: M.R.