Transferencia erronea

El día D. 20 de J. hice una transferencia con todo los datos correctos fue un monto de 345.000 mil pesos ah una cuenta tenpo cuando hice la transferencia el dinero no le llegó a la persona en ese momento , y en la cuenta mercado pagó me salía que le llegaría en 3 días hábiles el dinero. cosa que nunca le llegó y al cuarto día me llegó un comprobante aprobando la transferencia pero el banco mercado pago lo modificó a transbank siendo que era tenpo.Me comuniqué con transbank pero ellos no me pueden dar solución ya que ellos no son un banco y mercado pago tampoco te da la opción de transferir a transbank . y la transferencia se hizo desde mercado pago, aún no tengo ni una respuesta ni solución de parte de mercado pago siento que esto es una *****a y lo que estoy reclamando no es de menor cantidad y ese dinero no se dónde está.