No figuran pagos de pos cuando eran redelcom

llevo mas de 6 meses tratando de que me devuelvan un dinero de ventas en mi local comercial cuando eran redelcom, y nos percatamos que un pos no figuraban los pagos en la cuenta, su justificacion es que este pos no se encontraba vinculado a la cuenta, por eso era que no podian depositar! de igual forma se hizo reclamo y quedaron en revisar, pero hasta hoy dia sigue y no han depositado... siempre dejan en el telefono varias horas sin respuesta, ademas te tratan de envolar con justificaciones, o te dicen que ya fue resuelto y envian comprobantes que no son depositos si no transferencias de los mismos clientes. llevamos ya mucho tiempo sin la solucion, ademas no tienen un lugar fisico para reclamar o vena nuestro caso, ya es mucho tiempo y nadie se contacta con nosotros.atenta