***o de dinero

Hice una compra valorada en 62 mil pesos chilenos y me aparecía q había sido cancelada y me pedían ingresar a mercado pago para obtener mi reembolso, ingreso a mercado pago y no tenía mi dinero, luego voy a mercado libre y se me borró toda mi información sobre la compra y ya no me salía la opción de reembolso y se habia borrado toda mi información de compras anteriores y hasta mis datos personales, fui a ver mi cuenta bancaria y me habían descontado los 62 mil pesos desde mercado pago, q pasa con esto? quién responde? Esto es un robo, no sé q hacer para obtener mi dinero de vuelta, lo unico q se es q no vuelvo a comprar nunca mas desde mercado libre.