- Iquique, Chile
- 07, Julio 2020
- Número: 686982
Cobros fraudulentos en tarjeta de crédito
PRESENTE
Quiero manifestar una serie de cobros irregulares y fraudulentos en mi tarjeta de crédito bajo el detalle de Mercado pago 4 TCOM. Desde el 15 de junio y hasta la fecha se han realizado 28 cobros de $40.000 sin ningún tipo de notificación de éstas "transacciones".Después de una compra realizada a través de Mercado Libre por un monto de $11.499, que fue gestionado a través de Mercado Pago, se gestionaron cobros por un monto de $40.000 de la cuál no he tenido respuesta alguna por parte de la entidad aludida. Me he contactado previamente con Mercado Libre, y no han dado respuesta alguna al problema. De la tardía respuesta que recibí solo mencionaba que cambiara mi apodo en la cuenta registrada, pero nada sobre alguna gestión de investigación o devolución de mi dinero por fraude.Me duele tener que recurrir a éste reclamo por un asunto que debería ser tratado con delicadeza, ya que por obvias razones podría perjudicar la imagen de Mercado Libre y su actividad.
Autor: R.A.