Autor:

Negativo

12 Mayo, 2022 - 09:57
Al día de hoy no he tenido ninguna solución, ni siquiera una respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 27, Abril 2022
  • Número: 891628

Metro Valpo

Descuento injustificado de dinero en tarjeta

SEÑORES metro valpo

PRESENTE


Sres.El día 04/04/2022 cargo la tarjeta en Valparaíso, estación Bellavista con $5.000. Al llegar a destino, en Villa Alemana, estación las Américas, observo que sólo tengo un saldo de alrededor de 3.300. Reclamo en el acto y me indican que se me hizo un descuento pero que no saben a qué corresponde. Ante mi insistencia lleno un formulario el N° 19672 para que se me restituya lo descontado. A la fecha y habiendo transcurrido tres semanas del hecho, aún no tengo respuesta. Debo señalar que soy una persona de 62 años que hago uso del beneficio de la tarjeta del adulto mayor y habitualmente, de lunes a viernes hago el trayecto Valparaíso, Villa Alemana. solicito aclarar a qué corresponde este descuento, dado que no salto torniquetes ni realizo ninguna acción que sea fuera de la ley.Esperando se solucione este caso con prontitud, les saluda Atte.Mónica Figueroa NúñezRut. 7.603.xxx-xmi correo es: [email protected]
Objetivo: Obtener una solucion DEVOLUCIÓN DEL DINERO DESCONTADO. PD. n pude subir archivo correspondiente al formulario de reclamo, pero lo deben tener ustedes.
Autor: M.F.
Publicado el Miércoles, Abril 27, 2022 - 18:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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