Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 29, Marzo 2022
  • Número: 886049

Metro Valpo

Usuarios “apiñados”

SEÑORES metro valpo

PRESENTE


Estimados, viajo casi todos los días desde Viña a Quilpué. Ya cuando la pandemia requería más aforo y cuidado, Metroval era deficiente pues alternaban trenes simples con dobles… pero ahora, es súper complicado tener un viaje grato, seguro y cómodo ahí. Ponen trenes dobles en horarios súper acotados (supongo que para ellos estará bien) y la mayor parte del tiempo son simples.Esto trae como consecuencia que muchos usuarios (que no pagamos poco) vayamos “como podamos “ y cuándo alcanzamos a subirnos, literalmente apretujados; ni hablar de distancia, contacto y pandemia. Eso no cuenta para nada y no les interesa… como no viajan ellos… Hoy, por ejemplo, desde estación Hospital tipo 14:15 horas, solo subió la tercera parte de la gente, hubo que esperar 10 minutos y subimos otra parte (más o menos al estilo japonés ) y la otra parte siguió esperando….. igual todos molestos .Me parece que el servicio así es ineficiente. Y si no tienen lucas para poner carros dobles TODO EL TIEMPO, tal vez debieran tomar cartas en el asunto y dejar el lugar a otros que sean más conscientes y respondan mejor por el servicio.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas QUE PONGAN CARROS DOBLES LA MAYOR PARTE DEL TIEMPO. Cada vez hay más gente acá
Autor: N.C.
Publicado el Martes, Marzo 29, 2022 - 15:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Metro Valpo - Seguridad

No Resuelto No He Tenido Ninguna Noticia Y Tampoco He Visto Cambios En El Horario En Que Viajo. Solo espero que mejore la seguridad del metro en el horario de almuerzo que es cuando más roban y se suben ambulantes a comerciar, he seguido viendo al grupo de jóvenes que se suben para bajar en Miramar con miras al robo por lo que se van comentando entre las13:00 y 13:30 hrs. La última vez se bajaron siguiendo a una persona que iba en el carro con una mochila grande, lo marcaron dentro del metro.

metro Valpo - mal servicio en horario punta

No Resuelto Negativo. Hoy tomé el metro a las 7.00 saliendo vacío desde Sargento Aldea a Valparaíso y nuevamente 1 tren simple y nuevamente lo ya descrito, gente que no puede tomar el metro, apretujamiento de gente, etc, etc

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no me han contactado para saber alguna resolución. Metro Valparaiso no entrega soluciones a sus usuarios.

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No Resuelto Nada. No se si corrigieron el problema

Metro Valpo - Me bloqueo tarjeta cuando yo sali por torniquete

Resuelto Fue Un Buen Resultado. Crei que me cobrarian pero fui a la estación de Viña de Mar y entendieron mi situación y al final me la desbloquearon

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No Resuelto No Ha Sido Resuelto. NO RESUELTO, POR LO DEMÁS ENCUENTRO PÉRDIDA DE TIEMPO PARA QUIEN RECLAMA

Metro Valpo - descuento injustificado de dinero en tarjeta

No Resuelto Negativo. Al día de hoy no he tenido ninguna solución, ni siquiera una respuesta

Metro Valpo - Falta de seguridad en el trayecto a sus usuarios.

No Resuelto Negativo. Pésimo servicio y nula seguridad en trayecto.

Metro Valpo - Falta de fiscalización

No Resuelto Nada. No he viajado más en metro por esta misma situación no tuve mayor respuesta