Con fallas

Compre un celular g9 plus y lo usé 2 días, lo fui a cargar y no carga, llame la servicio técnico lo vinieron a buscar y me informan que estaba sulfatado, osea que yo moje el celular. Y me envía. Fotos de un teléfono rayado usado.Reclame y me envían uno nuevo pero diferente modelo al que yo no acepte, con resolución de camara menor y otras características que no son iguales al que compre. Me dijeron que me tenía que conformar con eso que era igual o devolución del dinero.ya han pasado 4 meses y no me dan solución. Tengo 4 meses sin poder vender mis productos, tengo meses sin ingreso. Ya encuentro que es una *****a . Y ahora un señor de la Motorola llamado F. B. Siraqyan me dice que yo enchufe el teléfono mojado y que demorarán 3 meses en la devolución de mi dinero